Política de privacidad para clientes
Última Actualización: 15 septiembre 2023
El Grupo Adecco España y/o sus empresas afiliadas ("Empresa", "nosotros" o " nos") se comprometen a proteger y respetar tu privacidad.
Este aviso de privacidad ("Aviso de Privacidad") (junto con otros documentos a los que se hace referencia en el mismo) describe qué información personal recopilamos de ti y cómo la recopilamos, utilizamos y procesamos.
Sabemos que es largo, pero te rogamos que leas detenidamente este Aviso de Privacidad.
A continuación, encontrarás un índice para que puedas ir directamente a las secciones pertinentes si lo prefieres.
ÍNDICE
1. Algunos términos que debes tener presentes
2. ¿Qué información recopila y utiliza la Empresa?
3. ¿Por qué procesamos tus datos y durante cuánto tiempo la conservamos?
4. ¿Qué comunicaciones de marketing enviamos?
5. ¿Cómo recopilamos tu información personal?
6. ¿Utilizamos inteligencia artificial?
7. ¿Compartimos tus datos con terceros?
8. ¿Transferimos tus datos fuera de tu país?
9. ¿Qué medidas de seguridad adoptamos en relación con los datos?
10. ¿Cuáles son tus derechos en relación con tu información personal?
11. ¿Cómo gestionamos los cambios en este Aviso de Privacidad?
12. Contacto
1. Algunos términos que debes tener presentes
En primer lugar, debemos aclarar cómo utilizamos algunas palabras en este Aviso de Privacidad.
Puede parecer evidente, pero en este Aviso de Privacidad nos referiremos a ti como "Tú".
Cuando hablamos de "nosotros" o de la "Empresa" nos referimos a El Grupo Adecco España. Nuestro domicilio social se encuentra en Camino Cerro de los Gamos 3, de Pozuelo de Alarcón, Madrid. La Empresa forma parte de Adecco Group AG (Grupo Adecco) con sede en Bellerivestrasse 30, 8008 Zúrich, Suiza, el mayor proveedor de servicios de RRHH del mundo. A través de sus diversas empresas y líneas de negocio, el Grupo Adecco ofrece diversas actividades de RR.HH. (Recursos Humanos) como dotación de personal, comisiones de servicio, servicios de nóminas, contratación y selección, soluciones de evaluación, transición profesional, desarrollo del talento, formación y educación, recolocación y movilidad internacional ("nuestras Actividades").
La Empresa utiliza varios sistemas informáticos para llevar a cabo sus Actividades. En algunos casos, la Empresa facilita un Portal de Autoservicio ("Portal") a sus clientes. El Portal te permite gestionar la relación con la Empresa y sus empresas asociadas y buscar candidaturas que se ajusten a tus necesidades.
Por último, este Aviso de Privacidad trata sobre cómo procesamos tu información como individuo. No trata de cómo procesamos la información sobre las empresas (aunque a veces ambas situaciones se solapan). Este tipo de información se denomina a veces "información personal", "información de identificación personal" o "IIP". Utilizamos el término "información personal" o "datos" en este Aviso de Privacidad.
2. ¿Qué información recopila y utiliza la Empresa?
Recopilamos y utilizamos información para ofrecerte las mejores oportunidades posibles que se adapten a ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
a) Datos de Identificación significa tu nombre, apellidos.
b) Datos Profesionales significa tu dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, nombre de la empresa, dirección y número de teléfono de la empresa, cargo, departamento, servicio, ubicación de tu oficina y otra información que podría constar en tu tarjeta de visita, y poder de representación.
c) Datos Técnicos significa direcciones de protocolo de Internet (IP) desde las que accedes a nuestros productos y servicios o a los de otros, cookies (como se establece en nuestra Política de Cookies), tus datos de inicio de sesión (como la hora, fecha y duración), weblogs, el tipo y versión de navegador que utilizas para acceder a nuestros sitios web, aplicaciones y productos y servicios o a los de otros, datos de tráfico, la configuración de la zona horaria de tu dispositivo y la ubicación del mismo, los tipos y versiones de complementos del navegador que utilizas, otros datos de comunicación, tlos recursos a los que accedes en nuestros sitios web, aplicaciones y productos y servicios, el sistema operativo y la plataforma del dispositivo que utilizas, y detalles de otras tecnologías en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web y/o sistema.
d) Por Datos de Formularios de Contacto se entiende cualquier información que nos facilites cuando utilices nuestros formularios de contacto (por ejemplo, utilizando las funciones "Contacto", "Envíanos un mensaje" o "Mantente en contacto" de nuestros sitios web, apps, productos o servicios), el registro de esa correspondencia y otra información o datos personales que compartas con nosotros al finalizar nuestros formularios de contacto a tu entera discreción. (Ten en cuenta que los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios, ya que necesitamos esta información para atender o responder a tu solicitud.)
e) Datos de Comunicaciones de Marketing significa información sobre cómo respondes al correo electrónico, sms, teléfono y otras campañas de marketing.
Utilizamos la información que nos facilitas para suministrar nuestros productos y servicios, para enviarte la información que nos has solicitado o para ponernos en contacto contigo con el fin de facilitarte información adicional sobre nuestros productos y servicios disponibles, tal y como se detalla más concretamente en la sección 3 siguiente.
3. ¿Por qué procesamos tus datos y durante cuánto tiempo la conservamos?
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Fines del Tratamiento |
Tipo de datos |
Base jurídica para procesar tus datos personales |
Periodo de conservación |
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Para gestionar nuestra relación con tu organización, estableciendo o reforzando una relación comercial contigo. |
a) Datos de Identificación b) Datos Profesionales |
Intereses legítimos en la gestión de nuestra relación con tu organización. |
Durante la duración del contrato y los 7 años después del fin de la relación comercial |
|
Para responder a tu solicitud o preguntas cuando te pongas en contacto con nosotros. |
a) Datos de Identificación d) Datos de Formularios de Contacto |
Consentimiento |
Durante la duración del contrato y los 7 años después del último contacto |
|
Para enviarte comunicados o información sobre eventos que puedan ser de tu interés, a los que te hayas suscrito. |
a) Datos de Identificación b) Datos Profesionales e) Datos de Comunicaciones de Marketing |
- Consentimiento - Cumplimiento de nuestros intereses legítimos para promocionar nuestros productos y servicios |
Hasta el final de la suscripción o del periodo de conservación |
|
Para enviarte marketing directo por correo electrónico cuando la empresa para la que trabajas sea cliente nuestro actualmente o en el pasado, o cuando optes por ello en el formulario de contacto correspondiente. |
a) Datos de Identificación b) Datos Profesionales e) Datos de Comunicaciones de Marketing |
- Consentimiento cuando la ley nos exija obtener el consentimiento para fines de marketing - Cumplimiento de nuestros intereses legítimos para promocionar nuestros productos y servicios cuando la ley no nos obligue a obtener el consentimiento |
Hasta el final de la suscripción o del periodo de conservación |
|
Para identificar qué empresas han interactuado con nosotros. |
c) Datos Técnicos |
Cumplimiento de nuestros intereses legítimos para administrar nuestros sitios web y/o sistemas y facilitarte información relevante sobre nuestros productos y servicios |
Duración de la sesión. Para los Datos de Cookies, consulta nuestra Política de Cookies |
|
Para ayudarnos a crear, publicar y mejorar el contenido más relevante para ti y para tu dispositivo. |
c) Datos Técnicos |
Cumplimiento de nuestros intereses legítimos para administrar nuestros sitios web y/o sistemas y facilitarte información relevante sobre nuestros productos y servicios |
Duración de la sesión. Para los Datos de Cookies, consulta nuestra Política de Cookies |
|
Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestros sitios web y/o sistemas, cuando tú así lo decidas. |
c) Datos Técnicos |
Cumplimiento de nuestros intereses legítimos para administrar nuestros sitios web y/o sistemas y facilitarte información relevante sobre nuestros productos y servicios |
Duración de la sesión. Para los Datos de Cookies, consulta nuestra Política de Cookies |
4. ¿Qué comunicaciones de marketing enviamos?
Comunicaciones con Empresas
Tratamos tus datos en el ámbito de una relación comercial existente contigo o con tu empresa por las siguientes razones:
· Has dado tu consentimiento para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico como particular de nuestros clientes/empresas. En este caso, te enviaremos comunicaciones de marketing para desarrollar o mantener una relación comercial de acuerdo con las leyes aplicables sobre comunicaciones electrónicas y de marketing. Estas comunicaciones pueden incluir "balizas web", "cookies" y tecnologías similares que nos permiten saber si abres, lees o eliminas el mensaje, y los enlaces en los que puedes hacer clic.
· Normalmente te ofreceremos una casilla de verificación en los formularios que utilizamos para recopilar tu información personal. Si aceptas recibir las comunicaciones, deberás hacer clic en la casilla.
¿Cómo darse de baja?
En cualquier caso, cuando te enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico, puedes optar por no recibir más comunicaciones de marketing haciendo clic en la función "cancelar suscripción" u "opt-out" del correo electrónico.
Además, también puedes ejercer tus derechos de baja en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros aquí (indica las comunicaciones comerciales que deseas dejar de recibir en el campo Detalles de la Solicitud).
5. ¿Cómo recopilamos tu información personal?
La información personal que recopilamos sobre ti procede de formularios de contacto u otros materiales que nos envías, de tus interacciones con nosotros y de otros como parte de tu relación comercial con nosotros. Dependiendo de las circunstancias pertinentes y de las leyes y requisitos locales aplicables, podemos recopilar parte de la información enumerada en la Sección 2 cuando nos facilitas tu tarjeta de visita, hablas con nosotros con motivo de una conferencia u otro acto, o si eres cliente o posible cliente.
En algunos casos, también recopilaremos información personal indirectamente de terceros, de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
6. ¿Utilizamos inteligencia artificial?
Sí, en ocasiones utilizamos inteligencia artificial (IA). Sin embargo, no utilizamos tu información personal en ninguna toma de decisiones automatizada (una decisión tomada únicamente mediante la creación y aplicación de tecnologías sin ninguna intervención humana) ni en la elaboración de perfiles (procesamiento de información personal con una serie de tecnologías que produzca un efecto legal o un efecto de importancia similar que te concierna.
Utilizamos diversas tecnologías para analizar tus datos. En todos los casos, siempre existe intervención humana en estos procesos, ya que utilizamos estas herramientas para apoyar la toma de decisiones.
Utilizamos sistemas/procesos automatizados con las condiciones descritas en el párrafo anterior para ayudar a nuestro personal a desplazarse en el mercado y consultarte con los mejores datos posibles. Podríamos utilizar IA (por ejemplo, enfoques de aprendizaje automático, basados en la lógica o el conocimiento y estadísticos) para ofrecerte a ti, y a nuestros solicitantes, así como a nuestros asociados, los servicios que nos solicitas. Aunque utilizamos sistemas de IA, todas las decisiones que pueden afectarte las toman nuestros expertos en selección de personal. Por lo tanto, estos sistemas de IA no tienen efectos jurídicos.
Por ejemplo, cuando buscamos candidatos para los puestos disponibles, podemos aprovechar los datos históricos y los datos reales del mercado para elaborar una comparación de la información relevante para el mercado utilizando enfoques de aprendizaje automático, lógicos o basados en el conocimiento y estadísticos que utilicen atributos como datos salariales, ubicación, condiciones de trabajo y comparaciones reales del mercado de candidatos para elaborar un informe sobre las condiciones medias de tu región. Con este informe, nuestros asesores de ventas pueden recorrer junto contigo la mejor manera posible de atraer al personal que necesitas.
7. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Para facilitar nuestro uso eficiente de tu información y ofrecerte el contenido y/o recursos y/o servicios, divulgamos tu información a terceros. Sin embargo, esta divulgación sólo se producirá en las siguientes circunstancias:
· A nuestros proveedores. Por ejemplo, contrataremos a un proveedor para que realice tareas administrativas y operativas en apoyo de nuestra relación contigo. El proveedor o proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales y otras obligaciones legales para preservar la confidencialidad de tus datos y respetar tu privacidad, y sólo tendrán acceso a los datos que necesiten para realizar sus funciones; los proveedores en cuestión suelen ser proveedores de TI (que alojan o apoyan nuestros sistemas de TI, incluida información acerca de ti), empresas de gestión de instalaciones (que se ocupan de la seguridad física en nuestros edificios, y por lo tanto necesitan saber acerca de ti para permitir el acceso a nuestros edificios) y proveedores de gestión financiera y contable de back office (que necesitan manejar datos de los candidatos para procesar las cuentas a pagar y a cobrar).
También contratamos a proveedores que prestan servicios y soluciones de tecnología de la información. Esta categoría de terceros incluye:
IPANEMA COMUNICACIÓN, S.L., que realiza labores de diseño, programación y mantenimiento web. Este proveedor está localizado en Barcelona.
· A miembros El Grupo Adecco y sus filiales ("Miembros El Grupo Adecco") dentro o fuera de la Unión Europea. Una lista de los países en los que desarrollamos nuestra actividad está disponible en nuestro sitio web en www.adeccogroup.com/worldwide-locations. Tu información será compartida con ellos por diferentes motivos:
o la información se comparte con Miembros El Grupo Adecco que desempeñan funciones de TI para las empresas El Grupo Adecco en todo el mundo; esas funciones de TI están ubicadas, entre otros países, en la República Checa y Francia.
o la información también se comparte con los Miembros El Grupo Adecco en todo el mundo (incluidas las entidades jurídicas adquiridas después de la recopilación de la información) para los fines descritos anteriormente o para presentarte ofertas adaptadas a tu perfil cuando hayas expresado interés en oportunidades locales o internacionales en ese mercado, o los Miembros El Grupo Adecco identifiquen que puedes tener habilidades particulares necesarias o útiles en ese mercado.
· A las autoridades gubernamentales o policiales. Compartiremos tus datos con las autoridades gubernamentales, policiales, reguladoras o encargadas de hacer cumplir la ley si, a nuestra entera discreción, consideramos que estamos legalmente obligados o autorizados a hacerlo o que sería prudente hacerlo.
· A posibles vendedores o compradores y a sus asesores. Como parte de la debida diligencia relacionada con (o la implementación de) una fusión, adquisición u otra transacción comercial, es posible que tengamos que facilitar tus datos al posible vendedor o comprador y a sus asesores.
8. ¿Transferimos tus datos fuera de tu país?
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en uno o más países, dentro o fuera de la Unión Europea o Suiza. Una lista completa de los países en los que desarrollamos nuestra actividad está disponible en nuestro sitio web en www.adeccogroup.com/worldwide-locations.
Sólo comunicaremos los datos a las partes indicadas en el apartado 7 anterior que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza:
· a países que la Comisión Europea, el Comisario de Información del Reino Unido o el Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza consideren que te ofrecen un nivel de protección adecuado de conformidad con el artículo 45 del RGPD del Reino Unido y de la UE o con el artículo 6 de la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (Ley revisada del artículo 16) (puedes consultar una lista de esos países aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en) y aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html (Suiza), o;
· donde el Grupo Adecco haya establecido las garantías adecuadas para tratar de preservar la privacidad de tu información (para lo cual solemos utilizar uno de los formularios de contratos de cesión de datos aprobados por la Comisión Europea, la Oficina del Comisario de Información (ICO por sus siglas en inglés) para el Reino Unido o el Comisario Federal Suizo de Protección de Datos e Información, cuyas copias están disponibles aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en ; aquí: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-data-transfer-agreement-and-guidance/) y aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html (Suiza). Éstos han sido aprobados por la Comisión Europea, el Comisario de Información del Reino Unido y el Comisario Federal Suizo de Protección de Datos e Información en virtud del Art. 46 del RGPD de la UE y del Reino Unido y del Art. 6 de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (Art. 16 de la Ley revisada).
Puedes solicitar información adicional a este respecto y obtener una copia de la correspondiente salvaguarda poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.
9. ¿Qué medidas de seguridad adoptamos en relación con los datos?
Somos conscientes de lo importante que es proteger tu información personal. Hemos implementado procedimientos operativos y medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar cualquier acceso, alteración, eliminación o transmisión no autorizados de esta información personal.
Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, debes ser consciente de que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de tu información personal transmitida a nuestro sitio web o a terceros; por este motivo, cualquier transmisión se realiza por tu cuenta y riesgo.
10. ¿Cuáles son tus derechos en relación con tu información personal?
De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:
· Derecho a acceder y obtener una copia de tus datos personales
Tienes derecho a solicitar confirmación de si procesamos alguno de tus datos personales. En este caso, puedes tener acceso a tu información personal y a determinada información sobre cómo se procesa. En algunos casos, puedes pedirnos que te facilitemos una copia electrónica de tu información. En algunas circunstancias determinadas, también tienes derecho a solicitar que transfiramos ("portemos") tu información personal directamente a otro proveedor externo.
· Derecho a corregir tu información personal
Si puedes demostrar que la información personal que tenemos sobre ti no es correcta, puedes solicitar que dicha información se actualice o se corrija en caso contrario.
· Derecho a ser "olvidado" o a eliminar información personal
En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que se elimine tu información personal. Puedes realizar dicha solicitud en cualquier momento y evaluaremos si se debe conceder tu solicitud, sin embargo, este derecho está sujeto a cualquier obligación legal en los casos en que necesitemos conservar los datos. En aquellas situaciones en las que, de conformidad con la ley, determinemos que debe concederse tu solicitud de eliminación de tus datos personales, lo haremos sin demora indebida.
· Derecho a restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales
En determinadas circunstancias, tienes derecho a obtener la restricción del tratamiento de tus datos personales, o a oponerte a cierto tratamiento de los mismos por motivos relacionados con tu situación particular.
· Derecho a retirar el consentimiento
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para procesar tu información personal. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos ofrecerte determinados productos o servicios. Te informaremos de ello en el momento en que retires tu consentimiento.
Si quieres ejercer alguno de tus derechos, utiliza nuestro formulario haciendo clic aquí.
Por último, tienes derecho a presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de tu información personal ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o de una supuesta infracción de tus derechos (cuando cualquiera de ellos sea importante para ti).
11. ¿Cómo gestionamos los cambios en este Aviso de Privacidad?
Los términos de este Aviso de Privacidad pueden cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio sustancial en esta Declaración mediante avisos correspondientes, ya sea en este Sitio o poniéndonos en contacto contigo a través de otros canales de comunicación.
12. Contacto
En caso de que:
- tengas alguna pregunta o duda respecto a este Aviso de Privacidad,
- desees más información sobre cómo protegemos tu información (por ejemplo, cuando la trasladamos fuera de tu país), o
- quieras ponerte en contacto con el Delegado de Proteccion de datos (DPD) El Grupo Adecco o con el Responsable de Privacidad local, envía un correo electrónico al DPD a globalprivacy@adeccogroup.com o al Responsable de Privacidad local a proteccion.datos@adecco.com
Para ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tus datos personales, rellena este formulario.